Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan el uso de CordialGroups por parte de los restaurantes. Se aceptan al crear la cuenta e incluyen el contrato de encargo de tratamiento de datos.

1. Partes

Por un lado, [[Razón social]] (NIF [[NIF]], [[Domicilio social completo]]), que presta el servicio. Por otro, el restaurante que acepta estas condiciones al darse de alta, en adelante «el restaurante».

2. El servicio

Una aplicación web para gestionar reservas de grupo: crear la reserva, entregar un enlace al organizador, recibir las respuestas de los comensales (asistencia, elección de menú o platos, alergias y dietas), ver el estado del grupo y obtener los recuentos para cocina y sala. El alta es por invitación. No incluye cobros ni pagos.

3. Precio y duración

[[Precio, forma de pago, periodo de prueba y duración del contrato: pendiente de decidir]]. Cualquiera de las partes puede terminar el servicio avisando a la otra; al terminar, el restaurante puede pedir una copia de sus datos y después se eliminan.

4. Obligaciones del restaurante

• Usar el servicio solo para gestionar sus propias reservas y tratar los datos de sus clientes únicamente para ese fin.
• Informar a sus clientes de que sus datos se tratan para organizar la comida, y recabar el consentimiento cuando haga falta (por ejemplo, cuando apunta a mano las alergias de un comensal). La aplicación se lo pide directamente al comensal cuando es él quien contesta.
• Custodiar las cuentas de su equipo y avisar si sospecha que alguien ajeno ha accedido.
• Seguir siendo responsable de su servicio de restauración, incluida la atención de alergias e intolerancias en cocina y en sala.

5. Contrato de encargo de tratamiento

Para los datos personales de las reservas (organizadores y comensales), el restaurante es el responsable del tratamiento y [[Razón social]] el encargado. Como encargado:

• Tratamos esos datos solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del restaurante, que son las que se derivan del uso de la aplicación.
• Guardamos confidencialidad, y las personas que puedan acceder a los datos para mantener el servicio están obligadas a ella.
• Aplicamos medidas de seguridad adecuadas: aislamiento de los datos de cada restaurante en la propia base de datos, enlaces con códigos no predecibles, contraseñas cifradas y registro de altas y bajas de comensales.
• Solo usamos proveedores de infraestructura (alojamiento y base de datos, [[región de los servidores, p. ej. Unión Europea]]) como subencargados, con las mismas obligaciones. Avisaremos antes de cambiar de proveedor.
• Ayudamos al restaurante a atender los derechos de sus clientes (acceso, rectificación, supresión…) y a cumplir sus obligaciones de seguridad.
• Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a esos datos, se lo comunicaremos al restaurante sin dilación indebida.
• Al terminar el servicio, devolvemos o eliminamos los datos, según pida el restaurante, salvo que la ley obligue a conservarlos.
• Los datos de cada reserva se eliminan pasado el plazo de conservación ([[plazo de conservación, p. ej. doce meses]] después de la comida).

6. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos mantener el servicio disponible y avisar de los mantenimientos, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. No respondemos de los daños derivados de un uso indebido del servicio ni de decisiones del restaurante tomadas a partir de la información que introducen sus clientes.

7. Cambios

Si cambiamos estas condiciones avisaremos al restaurante con antelación razonable. Seguir usando el servicio después supone aceptarlas.

8. Ley aplicable

Legislación española y juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley.